Catégories de Données Collectées
Pour maintenir un écosystème financier sécurisé et fonctionnel, nous traitons les catégories de données suivantes:
Identifiants Personnels et de Contact Lors de la création de compte ou de la communication directe avec notre équipe de support, nous recueillons des informations essentielles telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de mobile.
Enregistrements de Conformité et de Vérification Dans les cas où les protocoles de sécurité internes ou les mesures de gestion des risques sont déclenchés, nous pouvons demander des documents d'identification officiels pour vérifier votre éligibilité.
Identifiants Techniques et d'Appareil Lors de l'accès à notre plateforme, nos systèmes enregistrent automatiquement les métadonnées techniques, y compris votre adresse IP, la configuration de votre navigateur, votre système d'exploitation et les journaux d'accès. Ces identifiants sont essentiels pour une authentification sécurisée et l'intégrité du réseau.
Métadonnées d'Analyse et d'Activité Nous évaluons les interactions avec nos tableaux de bord et indicateurs de marché pour optimiser les performances du service. Cette analyse se concentre sur l'utilisation de la plateforme et n'implique pas que Loup Capitange exerce une garde sur vos actifs financiers.
Données Transactionnelles et de Paiement Pour les utilisateurs optant pour des fonctionnalités premium, nous traitons les informations relatives à la facturation. Le traitement des paiements sensibles est généralement géré via une infrastructure sécurisée de tiers.
Base Juridique du Traitement
Nous gérons vos données sur la base de bases juridiques clairement définies: la nécessité de remplir nos obligations contractuelles, notre intérêt légitime à sécuriser notre infrastructure, la conformité aux exigences légales dans Canada, et, le cas échéant, votre consentement explicite.
Utilisation Opérationnelle des Informations
Loup Capitange utilise vos données strictement pour les besoins opérationnels, y compris l'intégration des utilisateurs, la maintenance des comptes, la réduction de la fraude et le support technique. Les données analytiques nous aident à affiner nos outils. Les communications marketing sont strictement basées sur un système de préférence d'adhésion; vous pouvez gérer ou retirer ces paramètres via votre profil de compte à tout moment.
Rétention et Partage
Nous ne vendons pas de données personnelles. Les informations ne sont partagées qu'avec des fournisseurs strictement sélectionnés – tels que des partenaires d'infrastructure cloud, des sociétés d'analyse et des fournisseurs d'outils de support client – qui sont essentiels à nos opérations quotidiennes. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire pour répondre à nos obligations de service ou aux exigences légales. Pour les données traitées en dehors de la juridiction, nous veillons à la mise en place des garanties appropriées.
Mesures de Sécurité et Droits de l'Utilisateur
Nous employons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, telles que le cryptage et des contrôles d'accès stricts, pour protéger vos données. Bien que nous priorisions la sécurité, une protection absolue ne peut être garantie en raison de la nature des transmissions numériques. Vous possédez des droits concernant vos données, y compris l'accès, la correction, la suppression et la portabilité. Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre équipe de support. Nous effectuons une vérification d'identité pour assurer la sécurité de votre demande.
Mises à Jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les développements techniques ou légaux. Les changements significatifs seront communiqués via la plateforme.
Dernière mise à jour: 10 juillet 2026